Política de Privacidad

Quiénes somos

Perfectas (“nosotras”, “nuestro”) es una tienda en línea de ropa y accesorios para mujeres que atiende a clientas en Venezuela desde perfectasve.com. Somos las responsables de la información personal que se describe en esta política.

Puedes comunicarte con nosotras en la dirección que aparece en la sección Contacto, al final de este documento.

Información que recopilamos

Recopilamos la menor cantidad de datos posible. Este sitio no tiene cuentas de usuario ni procesa pagos.

• Formulario de contacto: el correo electrónico y el mensaje que decidas escribir. Te pedimos no incluir información sensible, como datos de salud o financieros, en tu mensaje.
• Datos técnicos y de uso: cuando visitas el sitio, Vercel Analytics y Vercel Speed Insights registran las páginas que ves, la página desde la que llegaste, tu país aproximado, el tipo de navegador y de dispositivo, y mediciones de rendimiento. Estos datos no te identifican personalmente y se recogen sin cookies.
• Preferencia de idioma: si eliges un idioma con el selector, guardamos esa elección en una cookie llamada NEXT_LOCALE.

Cómo usamos tu información

Usamos la información únicamente para estos fines:

• Leer y responder el mensaje que nos envías por el formulario de contacto.
• Enviarte una confirmación automática de que recibimos tu mensaje.
• Entender cómo se usa el sitio y mantenerlo rápido, seguro y fácil de usar.
• Recordar tu idioma para que el sitio se abra en el que elegiste.
• Cumplir obligaciones legales y proteger nuestros derechos cuando sea necesario.

Base legal

Cuando usas el formulario de contacto, tratamos tu correo electrónico y tu mensaje con base en tu consentimiento, que das al marcar la casilla antes de enviar. Puedes retirarlo en cualquier momento.

Tratamos los datos técnicos y de uso básicos con base en nuestro interés legítimo en operar, proteger y mejorar el sitio. La cookie de idioma se usa solo para ofrecerte la preferencia que pediste.

Con quién la compartimos

No vendemos tu información personal ni la compartimos con fines publicitarios. Contamos con unos pocos proveedores de servicios que tratan datos por encargo nuestro y solo para prestar su servicio:

• Vercel Inc.: alojamiento del sitio web, analítica y medición de rendimiento.
• Resend: envío de los correos que genera el formulario de contacto.
• Autoridades públicas, cuando la ley lo exija.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores tienen su sede, o sus servidores, en países distintos al tuyo, entre ellos Estados Unidos. Cuando tus datos se transfieren al exterior, nos apoyamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos equivalentes que ofrecen esos proveedores.

Cuánto tiempo la conservamos

Los mensajes y el correo que nos envías se conservan el tiempo necesario para responderte y dar seguimiento a tu solicitud, y después hasta por 24 meses, salvo que la ley nos obligue a guardarlos por más tiempo. Pasado ese plazo, se eliminan.

Los datos de analítica y rendimiento se conservan de forma agregada durante el plazo que fija el proveedor. La cookie de idioma caduca al año.

Tus derechos

Según el lugar donde vivas, tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificar la información que sea inexacta o esté incompleta.
• Solicitar que eliminemos tu información.
• Solicitar que limitemos el tratamiento de tu información.
• Recibir tu información en un formato portable.
• Oponerte al tratamiento de tu información.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento realizado antes.
• Si resides en California, saber qué recopilamos, pedir su eliminación y corrección, y optar por no participar en la venta o el intercambio de tu información. Nosotras no la vendemos ni la intercambiamos, y no te trataremos de forma distinta por ejercer tus derechos.

Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a la dirección de la sección Contacto y cuéntanos qué necesitas. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de atender la solicitud. Te responderemos en un plazo de 30 días.

Si consideras que tus derechos no han sido respetados, también puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país o región.

Cookies

Usamos una sola cookie, y es funcional: NEXT_LOCALE guarda el idioma que seleccionaste y dura un año. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento, y nuestra analítica funciona sin cookies. Puedes borrar o bloquear las cookies en la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque quizás no recuerde tu idioma.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años, ni de 16 donde la ley local fije una edad mayor, y no recopilamos a sabiendas su información personal. Si crees que un menor nos ha enviado información, escríbenos y la eliminaremos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, entre ellas conexiones cifradas (HTTPS) y acceso limitado a lo necesario. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta página y cambiaremos la fecha que aparece al principio. Te recomendamos revisarla de forma periódica.

Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre tu información personal, escríbenos a perfectasve@gmail.com.